Uygulamadan
Ayarlar, Hesap ve eşitleme, Hesabı sil. Cihaz kilidiyle doğrulayıp kodunun son 4 hanesini yaz. Silme hemen gerçekleşir.
Bu sayfadan
Uygulamaya erişimin yoksa 16 haneli hesap kodunu aşağıya yaz. Kod bu tarayıcıdan çıkmaz: sayfa kodu burada iki değere çevirir ve sunucuya yalnızca bunları gönderir. Bu değerlerle verilerin okunamaz.
Kodunu kaybettiysen
Kod olmadan hesabın sahibi olduğunu kanıtlamanın yolu yok; biz de koda erişemeyiz. Hiç kullanılmayan hesap 12 ay sonra tüm verileriyle kendiliğinden silinir.
Kodunu e-postayla bize gönderme. Destek hiçbir durumda kodunu istemez; gerekirse uygulamada Ayarlar, Hesap ve eşitleme altında görünen destek kimliğini ister. Destek kimliği kodunu ya da verilerini açığa çıkarmaz.
Neler silinir
- Silinenler: şifreli kayıtlar ve görseller, cihaz bağlantıları, hesap sayaçları. Sunucudaki veriler hemen erişilemez olur ve arka planda silinir; yedeklerden en geç 7 gün içinde düşer.
- Saklananlar: satın almanın özeti, taşıma sınırı için en fazla 12 ay; satın alma iade edildiyse yeniden kullanımı önlemek için süresiz.
- Cihazlarındaki yerel geçmiş silinmez.
Sorular için: support@orbo.site